业务背景
  • 公域流量贵
    公域流量费用居高,导致平台获客成本徒增
  • 触达留存难
    公域客户忠诚度偏低,触达率低,留存难
  • 运营管理难
    私域运营门槛高,运营管理困难,无从下手
  • 私域沉淀难
    获客渠道虽广,但管控难,真实留存客户增长缓慢
  • 转化复购少
    公域商品同质化严重,竞争激烈,转化率偏低
  • 营销ROI转化难
    人群画像缺失,触达率低,导致营销无从下手
核心功能
  • 线索管理
    线上线下不同推广渠道客户可统一同步到启博SCRM系统,及时分配员工跟进,快速留存
  • 客户管理
    通过企微活码自动识别客户来源,自动提取客户标签并分类,实现精细化客户运营
  • 销售管理
    针对不同生命阶段的用户制定差异化的生命周期营销策略,多种精细化营销手段触达目标会员,提高复购
  • 统一话术库
    针对不同客户相同的问题,直接调用话术库,提高客服接待效率的同学,统一问题回复专业度
  • 营销雷达
    在职分配客户、离职继承客户,可无缝衔接,资料同步,避免人员变动导致的服务脱节、客户流失
  • 自动加群
    企业可建立统一话术素材库,按客户类型一键发送个性化营销内容,并追踪客户关注点及需求进行营销互动,促进客户下单
  • 启博SCRM
产品优势
  • 引流裂变快
    渠道活码、自动建群、智能营销,赋能社群营销全流程,低成本轻松裂变获客
    免费体验
  • 私域留存全
    敏锐洞察客户生命周期阶段,制定运营策略,充分挖掘客户生命周期价值,提高私域客户留存率
    免费体验
  • 运营效率高
    企业统一下发私域拉新、会员招募、群发消息等任务,自动提醒员工执行,完成进度也能实时查看,提高运营效率
    免费体验
  • 精准营销准
    打通朋友圈,支持企业群发,从获客-促活-转化-复购等全流程可溯源,精准触达目标客户,提供精细化运营能力
    免费体验
业务价值
  • 快速构建私域流量池
    启博SCRM打通12亿流量生态,多渠道活码引流,实时自动分流,无缝连接企微、社群、线下导购以及门店等多触点,沉淀企业客户数字资产,助力企业高效构建品牌私域流量池
  • 抓住促活周期
    自动发送个人欢迎语、渠道欢迎语承接客户,智能识别客户关键词信息自动触达话术库预设标准话术,提高客户信任度,紧抓与客户互动的黄金对话时间,提升客户活跃度
  • 洞察客户喜好
    根据客户来源渠道,多元化客户需求,设置「渠道标签」+「客户生命周期」+「客户分配」等管理方式,满足员工为客户配置多个标签,深入洞察客户喜好,提升效率的私域运营通路
  • 识别成交关键点
    智能营销全链路赋能商家数字化营销管理,自动追踪营销节点并针对未成交的目标客户进行多次运营与触达,持续激励客户互动,提高转化效率
典型案例